1. Quem somos
O Hubsquad é uma plataforma SaaS de agentes de IA para marketing digital, operada pela UnboundSales Marketing & Sales Consulting, com sede no Brasil. Para dúvidas: privacidade@hubsquad.com.br.
2. Dados que coletamos
- Cadastro: nome, e-mail, empresa, telefone fornecidos no registro.
- Uso: logs de acesso, features utilizadas, squads executados, relatórios gerados.
- Credenciais de integrações: tokens OAuth de Google Ads, Meta Ads, WhatsApp Business — armazenados de forma criptografada (AES-256-GCM).
- Pagamento: processados integralmente pelo Stripe — não armazenamos cartões.
- Cookies técnicos: sessão autenticada e preferências. Sem cookies de rastreamento de terceiros.
3. Como usamos seus dados
- Executar os agentes e squads de IA contratados.
- Gerar relatórios de desempenho e insights.
- Enviar comunicações transacionais (confirmação de runs, alertas de plano).
- Melhorar a plataforma com base em métricas agregadas e anônimas.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de publicidade.
4. Subprocessadores de dados
| Fornecedor | Finalidade | País |
|---|---|---|
| Anthropic | Processamento de IA (agentes) | EUA |
| Supabase | Banco de dados e autenticação | Brasil |
| Vercel | Hospedagem da aplicação web | EUA |
| Meta (WhatsApp Business) | Mensageria | EUA |
| Google (Ads API) | Gestão de campanhas | EUA |
| Stripe | Pagamentos | EUA |
| Post For Me | Publicação em redes sociais | EUA |
| kie.ai / ElevenLabs | Geração de mídia (vídeo/voz) | EUA |
5. Retenção de dados
- Conta ativa: dados mantidos durante todo o período de uso.
- Após cancelamento: dados pessoais removidos em até 90 dias, exceto obrigações fiscais (5 anos).
- Logs técnicos: 30 dias.
6. Seus direitos (LGPD — Lei nº 13.709/2018)
Como titular de dados, você tem os seguintes direitos:
- Confirmação e acesso: saber quais dados temos sobre você.
- Correção: corrigir dados incompletos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários.
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado.
- Eliminação: excluir dados tratados com seu consentimento.
- Revogação do consentimento a qualquer tempo.
Para exercer seus direitos: privacidade@hubsquad.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: criptografia em trânsito (TLS 1.3) e em repouso (AES-256-GCM para credenciais), controles de acesso por função (RBAC), autenticação com JWT, e monitoramento contínuo.
8. Contato e Encarregado de Dados (DPO)
DPO: Carlos de Oliveira
E-mail: privacidade@hubsquad.com.br
Empresa: UnboundSales Marketing & Sales Consulting
País: Brasil